ASONGI JOEL
À Propos De Candidat
L'éducation
Licence en Génie énergétique : Formation orientée vers la production, la conversion, la gestion et l’optimisation des énergies (classiques et renouvelables). Cette licence m’a permis d’acquérir : Des compétences techniques en thermodynamique, électricité, machines thermiques, réseaux énergétiques et énergies renouvelables (solaire, éolien, biomasse). Une maîtrise des méthodes de gestion de projets énergétiques et d’optimisation de la consommation. Une approche orientée efficacité énergétique et développement durable. Des capacités d’analyse, de conception et de mise en œuvre de solutions énergétiques adaptées aux besoins industriels et commerciaux.
Expériences
Gestion et développement d’un portefeuille clients (kits solaires, services énergétiques). Suivi des performances de vente et analyse des données pour optimiser les opérations. Mise en place de stratégies commerciales locales, augmentant la rétention client. Coordination des équipes terrain pour assurer la satisfaction client.
- Suivi et optimisation des processus commerciaux et opérationnels. - Gestion et analyse des performances clients et agents. - Mise en place de procédures de contrôle interne et de suivi des commandes.
Analyse et reporting des données de ventes et satisfaction client. Suivi CRM et optimisation des processus opérationnels. Gestion de la relation client via centre d’appel, fidélisation et traitement des plaintes.
Compétences
Gestion de comptes clients et fidélisation
Développement commercial & prospection
Techniques de négociation & closing
Analyse de marché & reporting
Outils informatiques : Microsoft Office, Excel avancé, Power BI, CRM
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